Telemarketing v praxi : jak profesionálně telefonovat se zákazníky / Květoslava Santlerová a kolektiv. Praha : Grada, 2011. 222 s.il. ;. ISBN 978-80-247-3928-1 (brož.)- C 344.508
Umístění:658 - Řízení a správa podniku. Podniková ekonomika
Umístění:658 - Řízení a správa podniku. Podniková ekonomika