Příručka přináší praktický návod s ukázkami, jak psát osobní dopisy v podnikové praxi. Kniha je rozdělena do dvou částí. První je věnována nejdůležitějším obecným zásadám a pravidlům písemného styku, tj. zamýšlí se nad češtinou v osobních dopisech a podává rady k jejich úpravě a psaní. Druhá obsahuje sbírku vzorových osobních dopisů na tato témata: blahopřání, poděkování, péče o nemocné, pozvání, omluva, projev účasti apod. Zdroj anotace: Národní knihovna ČR