Konfliktním situacím se v životě nikdo z nás patrně nevyhne. Jsou neodmyslitelnou součástí každé společnosti. Zárodky těchto konfliktů vycházejí z rozdílnosti našich názorů nebo záměrů. A názory a záměry jednotlivých lidí nejsou shodné a mnohdy nejsou schopné ani částečné koexistence. V publikaci se mimo jiné čtenář seznámí s tím: * jak konflikty vznikají a jak na ně reagujeme., * jaký je rozdíl mezi vyjednáváním, zprostředkováním, smírčím řízením, vedením soudního sporu a křesťanským smírčím řízením., * kdy a jak prosazovat svá práva., * jak své nesprávné jednání čestně a účinně vyznat., * kdy je nezbytné platit odškodné… Zdroj anotace: Web obalkyknih.cz