Počet záznamů: 1
Buzz
- Buzz : 50 maličkostí, které mají velký vliv na prvotřídní služby zákazníkům / David Freemantle ; [z anglického originálu ... přeložil Pavel Medek]. Praha : Management Press, 2006 . 127 s. il. ; . ISBN 80-7261-148-8 (brož.) - C 336.597
Umístění: 005.1/.4 - Teorie řízení, management
Počet záznamů: 1