Počet záznamů: 1  

Buzz

  1. Zobrazit informace o knize na stránce www.obalkyknih.cz

    kniha


     Freemantle, David, 1942- - Autor
    Vyd. 1. - Praha : Management Press, 2006 - 127 s. : il. ; 21 cm
    ISBN 80-7261-148-8 (brož.)
      Medek, Pavel, - Překladatel
     řízení vztahů se zákazníky  management prodeje
     příručky
    SignaturaC 336.597
    Umístění 005.1/.4 - Teorie řízení, management
    Buzz
    PobočkaKde najdu?InfoSignatura
    Lidická ( volný výběr ) k vypůjčeníC 336.597   

    Údaje o názvuBuzz : 50 maličkostí, které mají velký vliv na prvotřídní služby zákazníkům / David Freemantle ; [z anglického originálu ... přeložil Pavel Medek]
    Část názvu50 maličkostí, které mají velký vliv na prvotřídní služby zákazníkům
    Variantní názvyPadesát maličkostí, které mají velký vliv na prvotřídní služby zákazníkům
    Záhlaví-jméno Freemantle, David, 1942- (Autor)
    Údaje o vydáníVyd. 1.
    Vyd.údajePraha : Management Press, 2006
    Fyz.popis127 s. : il. ; 21 cm
    ISBN80-7261-148-8 (brož.)
    Číslo nár. bibl.cnb001655304
    OriginálBuzz
    Dal.odpovědnost Medek, Pavel, 1952-2015 (Překladatel)
    Předmět.hesla řízení vztahů se zákazníky * management prodeje
    Forma, žánr příručky
    Konspekt005 - Management. Řízení
    MDT 005.346 , 658.811 , (035)
    Země vyd.Česko
    Jazyk dok.čeština
    Ve volném výběru005.1/.4 - Teorie řízení, management
    Druh dok.KNIHY
    Buzz
    Bohatě ilustrovaná kniha renomovaného autora je určena těm, kdo bezprostředně jednají se zákazníky a podílejí se na poskytování prodejních i poprodejních služeb. Poskytuje 50 ""malých"" rad, počínaje základním přístupem k zákazníkům a konče drobnými návyky chování, které mají zákazníka upoutat a přimět ho, aby opět využil vašich služeb. Ty nejlepší organizace poskytují služby ""buzz"", založené na upřímnosti, otevřenosti a individuálním přístupu, služby utvářející trvalý vztah se zákazníkem. Vědí, že tím, co se počítá, jsou dobří a věrní zákazníci, jimž poskytují služby na světové úrovni, a tím se liší od ostatních. Spolu s knihou Biz tvoří praktický soubor příruček, který by neměl chybět v knihovně žádného manažera. Překlad z angličtiny Pavel Medek. Zdroj anotace: Web obalkyknih.cz
    Načítání…

Počet záznamů: 1  

  Tyto stránky využívají soubory cookies, které usnadňují jejich prohlížení. Další informace o tom jak používáme cookies.