Většina z nás si určitě pod slovem „Úřad“ vybaví jen prostory, kde se v neměnném rytmu přepečlivě rovnají papíry a sepisují jakési nudné listiny. Tak tomu ale opravdu není. Úřad je především místem průsečíků nejrůznějších lidských osudů. Často dokonce i velmi dramatických. A ono uvedené platí zvláště tehdy, jedná-li se o instituci nového typu, jejímž výsostným úkolem je brát se o štěstí všech občanů a přitom zachovávat svoji vážnost. Práce zde tudíž samozřejmě vyžaduje zcela mimořádnou nejen kreativitu a nasazení, ale i odolnost, jelikož prvotní úspěch se často mění v blamáž a naopak. Zdroj anotace: Web obalkyknih.cz