(Ne)spokojený zákazník - náš cíl?! : jak získat zákazníka špičkovými službami / Ivan Nový, Jörg Petzold. Praha : Grada, 2006. 159 s.. ISBN 80-247-1321-7. ISBN 978-80-247-6287-6 Umístění:
Tyto stránky využívají soubory cookies, které usnadňují jejich prohlížení. Další informace o tom
jak používáme cookies.