Vytisknout
Buzz : 50 maličkostí, které mají velký vliv na prvotřídní služby zákazníkům / David Freemantle ; [z anglického originálu ... přeložil Pavel Medek]. Praha : Management Press, 2006. 127 s.il. ;. ISBN 80-7261-148-8 (brož.)- C 336.597
Umístění:005.1/.4 - Teorie řízení, management
Umístění:005.1/.4 - Teorie řízení, management