C 394.264
Empatická a asertivní komunikace : jak zvládat obtížné komunikační situace / Olga Lošťáková. -- První vydání. -- Praha : Grada, 2020. -- ISBN : 978-80-271-2227-1 (brožováno).
empatie * asertivita * komunikační dovednosti * management konfliktů * příručky
17.024.2/.3. 316.621. 316.77:81'42. 316.485.6. (035)