Přehledná a praktická publikace popisuje, jak by měl člověk přizpůsobit své chování, když se setkává s těžkostmi při dialogu s druhmi lidmi, jak si utvořit určitý odstup od sebe samého i od partnera v dialogu, jak brát názory partera v úvahu i jak mu oponovat, jak pomocí dialogu vytvářet s druhými lidmi vztahy založené na oboustranném respektu. Celá kniha zdůrazňuje základní roli dialogu v sociálním, profesionálním i rodinném životě. V úvodu autor nabízí test, s jehož pomocí čtenáři mohou posoudit své schopnosti vést dialog. V dalším výkladu postupně rozebírá jednotlivé fáze dialogu, představuje faktory, které účinně ovlivňují rozhovor, dává konkrétní příklady jednotlivých typů dialogu a vysvětluje je. Zdroj anotace: Web obalkyknih.cz