Osobní doporučení, aneb, Zákazníci mluví za nás / Godfrey Harris ; [z anglického originálu ... přeložila Hana Vlčková]. -- Vyd. 1. -- Brno : Alman, 2002. -- (Cesta k úspěchu ; sv. 7). -- ISBN : 80-86135-28-4 (brož.).
ústní reklama * příručky
659.144/.145. (035)