Mediace, aneb, Jak řešit konflikty / Leonard L. Riskin, Tom Arnold, J. Michael Keating, Jr. -- Praha : Pallata, 1997. -- ISBN : 80-901710-6-0 (brož.).
Keating, J. Michael, jr.. Arnold, Tom
interpersonální komunikace * management konfliktů * sporné řízení * mediace * příručky
316.772.4. 316.485.6. 347.919. 347.965.42. (035)