Jak uspět při obchodním telefonování : získejte jistotu, domluvte si více schůzek a uzavřete více obchodů / Miroslav Princ.    Praha : Grada, 2013 . 170 s. . ISBN 978-80-247-5043-9 (brož.) - C 354.201
Umístění: 316.77 - Interpersonální komunikace