C 354.201
Jak uspět při obchodním telefonování : získejte jistotu, domluvte si více schůzek a uzavřete více obchodů / Miroslav Princ. -- 1. vyd. -- Praha : Grada, 2013. -- ISBN : 978-80-247-5043-9 (brož.).
obchodní komunikace * telefonická komunikace * příručky
316.776. 316.772:654.15. (035)