Slovo NE, jedno z nejmocnějších a také nejničivějších a nejobávanějších slov vyslovujeme mnohdy jen s velkými obtížemi. Umět odmítnout je dnes přitom důležitější než kdykoli předtím – současný život přináší více informací, musíme se častěji rozhodovat, stírají se hranice mezi profesním a soukromým životem. Nejnovější kniha autora světových bestsellerů \"Jak dosáhnout souhlasu\" a \"Jak překonat nesouhlas\", mezinárodně uznávaného vyjednávače a spolutvůrce \"Harvardského programu vyjednávání\" učí tomuto praktickému umění říci NE tak, abychom nenarušili vzájemné vztahy a s vysokou pravděpodobností dosáhli oboustranné shody. S předmluvou autora k českému vydání. Zdroj anotace: Web obalkyknih.cz