Při řešení problematiky péče o jakost uplatňují autoři syntetizující a komplexní pohled. Vysvětlují základní pojmy a dosavadní vývoj řízení jakosti, formy a prostředky společenské péče o jakost. Podrobně rozebírají systémy řízení jakosti v socialistických zemích, zejména v Sovětském svazu, kde se rozšířil systém práce bez vad. Autoři přihlížejí také ke zkušenostem se zvyšováním kvality v kapitalistických státech a zabývají se stavem mezinárodní spolupráce v oblasti péče o jakost. Zdroj anotace: Národní knihovna ČR