Autor vymezuje základní pojmy v kapitolách, v jejichž závěru jsou uvedeny procvičovací úlohy a klíčová slova. Dále jsou definovány základní charakteristiky komunikace učitel - žáci, její pravidla, interakční styl učitele, druhy verbální i nonverbální komunikace spolu s nácviky. Text je doplněn tabulkami a grafy, v závěrečné příloze může čtenář nabyté vědomosti procvičit ve speciálních schématech, záznamech a pozorováních. Nechybí doporučená literatura. Zdroj anotace: Web obalkyknih.cz