Počet záznamů: 1
Služby - cesta k úspěchu
kniha
Heskett, James L., 1933- - Autor
Praha : Victoria Publishing, [199-] - 273 s.
ISBN 80-85605-36-8
Sasser, Earl W. - Jiná role Hart, Christopher W. L., - Jiná role Dirk, Ivana, - Překladatel
management marketing služby
příručkySignatura C 279.276 Umístění 005.1/.4 - Teorie řízení, management Údaje o názvu Služby - cesta k úspěchu / James L. Heskett, W. Earl Sasser, Jr., Christopher W.L. Hart Záhlaví-jméno Heskett, James L., 1933- (Autor) Vyd.údaje Praha : Victoria Publishing, [199-] Fyz.popis 273 s. ISBN 80-85605-36-8 Číslo nár. bibl. cnb000082339 Originál Service Breakthroughs Dal.odpovědnost Sasser, Earl W. (Jiná role)
Hart, Christopher W. L., 1950- (Jiná role)
Dirk, Ivana, 1949- (Překladatel)
Předmět.hesla management * marketing * služby * strategické plánování Forma, žánr příručky MDT 005 , 338.46 , 656.8 , 658.6 Země vyd. Česko Jazyk dok. čeština Ve volném výběru 005.1/.4 - Teorie řízení, management Druh dok. KNIHY Uspořádání knihy je paralelní s doplňujícím svazkem "Učebnice managementu služeb", jenž obsahuje hlubší studie případů mnoha firem, o kterých se zde zmiňujeme. Tato kniha vyjadřuje hluboké přesvědčení. Je to naše přesvědčení, ale bylo ovlivněno a živeno manažery, kteří je pro rozvoj průkopnických služeb považují za podstatné. Zdroj anotace: OKCZ - ANOTACE Z WEBUNačítání…
Počet záznamů: 1