V obsáhlém textu autor velice zdlouhavě vysvětluje pojem a provedení reklamních průzkumů; hovoří o vzniku tzv. reklamního poselství a věnuje se i teorii uměleckého ztvárnění reklamy. Pojednává i o předběžném testování zákazníků, radí, jak s nimi vést rozhovory a jak plánovat a připravovat reklamní kampaň. To vše se snaží podpořit i pomocí psychologie - psychologie zákazníka. - Doplněno i uzkázkami rozhovorů a nepříliš přesvědčivými černobílými fotografiemi. Zdroj anotace: Web obalkyknih.cz