Konflikty mezi lidmi vznikají a budou vznikat neustále. Pro někoho je jejich řešení výzvou, pro jiného jsou noční můrou.Profesor Křivohlavý popisuje jednotlivé druhy konfliktů, jako jsou například konflikty představ, názorů,zájmů, postojů, konflikty vnitřní a mezilidské, a zabývá se i různými typy jejich řešení. Současně ukazuje rozdílný přístup k řešení konfliktů, a to podle věku, pohlaví a typu osobnosti. Na základě četných našich i zahraničních experimentů dokazuje účinnost různých modelů strategických plánů řešení konfliktů a taktických zásahů do konfliktních vztahů. Kniha je určena studentům psychologie a dalších sociálních oborů, lidem pracujícím na místech, kde mohou snadno vznikat konflikty, a také zájemcům, kteří se chtějí dozvědět více o lidské komunikaci a efektivním řešení konfliktů. Zdroj anotace: Web obalkyknih.cz