Kniha z oblasti praktické psychologie přináší rady, jak dobře vycházet s lidmi v nejrůznějším postavení na pracovišti. Popisuje patnáct typů problematických osobností, které mohou působit v pracovním procesu potíže jako nadřízení, kolegové nebo podřízení. Rady umožňují konkrétní typ člověka poznat, zařadit a potom k němu zvolit nejlepší taktický přístup tak, aby byl efekt v pracovním procesu co nejvyšší. Cílem je též vytvořit na pracovištích co nejlepší mezilidské a kolegiální vtahy. Zdroj anotace: Web obalkyknih.cz