Vyjednávání dokáže ovlivnit všechny aspekty našeho života. Obchodní jednání i vztahy s rodinou či sousedy. Přesto lidé se snaží vyhýbat vyjednávání, anebo vést je způsobem win-lose: získat nebo ztratit. A to je chyba. Stejně tak jako i podceňování přípravy na vyjednávání. Proto autoři knihy na pozadí příběhu o prodejci Jayi Baxterovi vysvětlují základy tříkrokového vyjednávacího procesu (pochopení a vyhodnocení funkčních strategií, vyhodnocení vlastních tendencí i tendencí protistrany, vybrání vhodné strategie pro vyjednávání) i čtyři vyjednávací strategie (vyhnutí se, vyhovění, soutěžení, spolupráce). To je cesta k úspěšnému vyjednávání, kdy nebudeme odcházet s pocitem, že jsme mohli získat víc. Zdroj anotace: Web obalkyknih.cz